সম্প্রতি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের অনেকেই ‘গ্রিন স্ক্রিন’ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন বলে জানা গেছে। হোয়াটসঅ্যাপ ওপেন করার সময় কিংবা কোনো চ্যাট বা মেসেজে ক্লিক করতেই পুরো স্ক্রিন সবুজ (গ্রিন) হয়ে যেতে দেখেছেন অনেকে। মূলত হোয়াটসঅ্যাপ-এর একটি বেটা ভার্সন ব্যবহারকারীদের ফোনে এই সমস্যা দেখা গেছে।

উল্লেখ্য, হোয়াটসঅ্যাপের বেটা ভার্সন ২.২৪.২৪.৫ বেশ কিছুদিন ধরেই পরীক্ষামূলক ব্যবহারের জন্য উন্মুক্ত আছে। ফলে উৎসুক ব্যবহারকারীদের অনেকেই বেটা ভার্সনটি ডাউনলোড করে ব্যবহার করতে শুরু করেছেন।

তবে হোয়াটসঅ্যাপের এই ‘গ্রিন স্ক্রিন’ সমস্যাটির সাথে স্মার্টফোনের ওলেড স্ক্রিনের বহুল আলোচিত ‘গ্রিন লাইন’ সমস্যার সাথে কোনো যোগাযোগ নেই। দুটোই ভিন্ন সমস্যা এবং দুটোর কারণও ভিন্ন।

হোয়াটসঅ্যাপের বেটা ভার্সনের ‘গ্রিন স্ক্রিন’ সমস্যাটির মূল কারণ হচ্ছে ‘বাগ’, যেমনটা বিভিন্ন সফটওয়্যার বা অ্যাপের বেটা ভার্সনগুলোতে সচরাচর পাওয়া যায়। বেটা ভার্সনের এই বাগটি এখনও পর্যন্ত অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসেই পাওয়া গেছে। আইওএস ডিভাইস ব্যবহারকারীদের কেউ হোয়াটসঅ্যাপে এই সমস্যাটি পেয়েছেন বলে জানা যায়নি।

তবে হোয়াটসঅ্যাপের সাধারণ ব্যবহারকারীদের এ নিয়ে বিচলিত হওয়ার কোনো কারণ নেই। কেননা বেটা ভার্সনটি ছাড়া সাধারণ (স্ট্যান্ডার্ড) ভার্সনে এ ধরণের কোনো সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে জানা যায়নি। আশা করা হচ্ছে, অচিরেই হোয়াটসঅ্যাপের মালিক প্রতিষ্ঠান মেটা বেটা ভার্সনটির একটি আপডেট রিলিজ করার মাধ্যমে সমস্যাটির সমাধান করবে।