৩৩ কোটিরও বেশি গ্রাহকের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অনুরোধ জানিয়েছে মাইক্রোব্লগিং সাইট টু্ইটার। তারা জানায়, সফটওয়ারে ‘বাগ’ বা ত্রূটি কারণে এই পরিবর্তন প্রয়োজন। ব্রিটিশ বার্তা সংস্থা রয়টার্সের এক প্রতিবেদন থেকে এই তথ্য জানা যায়। প্রতিবেদনে বলা হয়, অভ্যন্তরীণ কারিগরী ত্রূটির কারণে গ্রাহকদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের কথা বলেছেন টুইটার কর্তৃপক্ষ। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমটি জানায়, তারা এই সমস্যার সমাধান করেছেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন নিয়ে টুইটারের দাবি, তদন্ত করে এমন কোনও আলামত পাননি যে কারও পাসওয়ার্ড চুরি হয়েছে। তারপরও নিরাপত্তা ও সতর্কতার জন্য এই পরামর্শ দিয়েছে তারা। তবে এই ঘটনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট একজন বলেন, কয়েকমাসের জন্য পাসওয়ার্ডগুলো অরক্ষিত ছিল। ‍টুইটার কিছুদিন আগেই সেই বাগ আবিষ্কার করে। টুইটার জানায়, সম্প্রতি আমরা একটি ত্রূটি পেয়েছি। তবে এর মাধ্যমে কারও একাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি।
এ ঘটনায় টুইটারের ব্লগে দুঃখ প্রকাশ করা হয়েছে। এ ছাড়া পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পাশাপাশি টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করে নিতে বলা হচ্ছে। এতে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া ঠেকানো যাবে।